Términos y condiciones de la tienda en línea de SAT.

Los términos y condiciones a continuación (“Términos y condiciones”) rigen su compra en Servicio Ambientales y Territoriales (“S.A.T”), equipos topográficos SatLab o de cualquier otra tecnología (“a nosotros”, “nuestro" o "SAT”, según corresponda) a través de la tienda en línea de SAT (“Tienda en línea”). SAT es el representante autorizado en Costa Rica para la venta de equipos SatLab por lo que no se otorga ningún tipo de garantía o servicios adquiridos con terceros.

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES A CONTINUACIÓN PARA HACER UN PEDIDO EN LÍNEA.

NUESTRO DERECHO A CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar la totalidad o una parte de estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, mediante la publicación de términos y condiciones actualizados en nuestro sitio web. Se le recomienda revisar nuestro sitio web regularmente para ver si hay cambios. Estos Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 26 de septiembre del 2024. Al realizar un pedido de equipos de SatLab (“Orden”) a través de nuestra Tienda en Línea, usted acepta estar sujeto a los Términos y Condiciones vigentes al momento de tal Pedido.

PRECIOS:

Los precios cotizados en nuestra tienda en línea están en dólares de los Estados Unidos de América. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

PEDIDOS:

Las compras se realizan a través del sitio web SAT todos los días de la semana.

Los pedidos se consideran oficiales una vez que se ha recibido el pago correspondiente por parte del cliente por los medios y canceles establecidos por la empresa vendedora. Las compras sólo podrán ser realizadas personas físicas mayores de edad y en caso de personas jurídicas por medio de sus representantes debidamente facultados.

Las existencias de la empresa están sujetas al volumen de ventas y a los ciclos de importación que se planifican con antelación basado en proyección de venta. En caso de que se solicite un pedido y no se encuentre en existencias, se notificará al cliente ofreciendo alguna alternativa o la entrega posterior del producto.

 

PAGO Y ENTREGA:

Al completar un Pedido a través de nuestra Tienda en línea, acepta pagar, en su totalidad, el precio y los impuestos correspondientes a los productos de SatLab o cualquier otro producto solicitado de nuestra tienda. El pago es solo con tarjeta de crédito y débito. Nos reservamos el derecho de cambiar los métodos de pago permitidos, en cualquier momento.

Al enviar su Pedido utilizando el método de pago con tarjeta de crédito, declara que está autorizado a utilizar la tarjeta de crédito designada y nos autoriza a cargar su Pedido a esa tarjeta de crédito. Al ingresar su información de facturación durante el proceso de pedido, debe ingresar la dirección de facturación asociada con su tarjeta de crédito. Su tarjeta de crédito será cargada una vez que su Pedido esté completo. A continuación, recibirá una confirmación de que los productos de SatLab que ha pedido están disponibles para su descarga electrónica.

También se puede optar por retirar en nuestro local ubicado en:

• Plaza OCA 200 m Sur de la Rotonda de las Garantías Sociales, San José, Zapote, Horario de 8am -5:30pm.
• En este caso no tendrá costo de envío, deberá presentarse personalmente con cédula de identidad o documento de identificación vigente, además debe presentar la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra y debe pertenecer a la misma persona que realizó la compra.
• El cliente puede retirar en el horario establecido en las sucursales.

 

Método de envío de Productos o Equipos

Los envíos se realizarán de la siguiente manera:

• Se gestionarán una vez aprobado el pago.
• Se realizarán bajo la modalidad puerta a puerta a cargo de la empresa SAT y tendrá un costo de 10.000 colones dentro del GAM, adicionales al precio del o los productos adquiridos.
• Para los productos fuera del GAM tendrá un costo de 15.000 colones, adicionales al precio del o los productos adquiridos.
• Para pedidos dentro del GAM se hará la entrega a más tardar tres (3) días hábiles.
• Para pedidos fuera del GAM se hará la entrega a más tardar tres (5) días hábiles.
• Los plazos pueden incrementarse por eventos de fuerza mayor o caso fortuito ajenos a la voluntad de SAT.

• En caso de requerir una entrega más rápida, podría tener un costo adicional y deberá coordinar con antelación al correo info@satsurvey.xyz o al teléfono +506- 8784-9441.
• El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra, nombre completo, número de cédula, dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido.

• Los productos son entregados en buen estado, en las direcciones indicadas por los clientes. El cliente es responsable de estar presente en el lugar de la entrega o bien, en caso de que no pueda asistir, que haya una persona en la ubicación acordada debidamente autorizada para recibir la mercadería.

 

REEMBOLSOS:

Si algún producto de SatLab solicitado no es de su agrado, puede devolver el producto dentro de los Diez (10) días naturales posteriores a la compra. Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente al correo info@satsurvey.xyz y lo ayudarán con el procesamiento de su devolución.

ERRORES: SAT intenta garantizar que la información en su tienda en línea sea precisa. Sin embargo, no se expresa ni implica ninguna garantía de exactitud o integridad. SAT se reserva expresamente el derecho de corregir errores y cambiar o actualizar la información en su Tienda en línea en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que se produzca un error en el procesamiento de su Pedido, SAT se reserva el derecho de corregir el error y revisar su Pedido en consecuencia o de cancelar el Pedido y reembolsarle cualquier importe que se le haya cobrado. Su único recurso en caso de error es cancelar su Pedido y obtener un reembolso.

 

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página SAT. asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y contraseña. Además, debe tomar todas las medidas para evitar el robo de la misma.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo info@satsurvey.xyz.

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas. El cliente al registrarse permite que SAT utilice sus datos para enviarle promociones, regalías e información importante de la empresa.

Políticas de Cancelación de pedido

El cliente puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra. Deberá informarnos de su decisión por el correo info@satsurvey.xyz.

En caso de que el producto comprado no esté disponible por falta de existencias en el mercado, el cliente será notificado explicando el motivo del porque su orden no podrá ser entregada y el cliente podrá decidir si desea cambiar su compra o bien cancelarla para que sea reintegrado el dinero en su totalidad. Todo reintegro de dinero será ejecutado a la misma tarjeta con la que se realizó el pago.

Políticas de devolución

Todas nuestras ventas son en firme, una vez realizada la compra el (los) producto(s) no pueden ser cambiados ni devueltos.

Garantía

 Todos nuestros productos cuentan con los siguientes métodos de garantía:

• Productos dentro de las categorías de equipos GNSS, Estaciones Total, Controladores tendrán una garantía de un año.  

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo.

 

RENUNCIAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

EL SITIO WEB Y LA TIENDA EN LÍNEA DE SAT SE PROPORCIONAN ESTRICTAMENTE "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD". SAT NO GARANTIZA, REPRESENTA, NI GARANTIZA QUE EL SITIO WEB O LA TIENDA EN LÍNEA DE SAT NO TENDRÁN INTERRUPCIONES O ERRORES; SAT TAMPOCO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONVENIO EN CUANTO A LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN SU SITIO WEB O TIENDA EN LÍNEA. SAT NO SERÁ RESPONSABLE DE SU INCAPACIDAD PARA EJECUTAR UN PEDIDO U OBTENER LOS PRODUCTOS DE SATLAB RELACIONADOS CON CUALQUIER PEDIDO, POR CUALQUIER MOTIVO. TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO EN BENEFICIO DE SAT EN EL ACUERDO DE LICENCIA DE SATLAB APLICABLE SE APLICARÁN A SU PEDIDO: Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SAT y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, demandas, acciones, pérdidas o gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que surjan de su uso de nuestro Sitio web, Store o su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

LEY APLICABLE: Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de cada País en cual tenemos oficinas.